Políticas de garantía
En Talleres Wires S.A.S. creemos en el valor de nuestra industria nacional. Por eso garantizamos la calidad de los productos que fabricamos y suministramos, asegurando que cumplen con los estándares técnicos y de fabricación definidos en cada proyecto.
La garantía cubre defectos atribuibles al proceso de fabricación o al material utilizado: fallas estructurales, defectos de proceso industrial o desvíos respecto de las especificaciones técnicas acordadas.
Documentos oficiales de Talleres Wires S.A.S. en PDF.
Plazo de garantía
desde la puesta en marcha certificada, o 15 meses desde la facturación — lo que ocurra primero.
desde la conformidad del trabajo o desde la facturación.
Alcance
La garantía contempla, según corresponda:
- Reparación del producto.
- Reposición por uno equivalente.
- Emisión de nota de crédito.
La resolución se define en base al análisis técnico realizado por nuestro equipo.
Condiciones para su validez
Para procesar un reclamo de garantía es necesario:
- Notificar la anomalía dentro de las 48 horas de detectada.
- Suspender el uso del producto.
- Permitir la inspección técnica.
- Presentar la documentación relacionada (factura, orden de compra, etc.).
Exclusiones
La garantía no cubre situaciones derivadas de:
- Desgaste natural por uso.
- Uso fuera de especificación.
- Instalación incorrecta.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Falta de mantenimiento o sobrecargas.
En trabajos realizados bajo planos o especificaciones del cliente, la responsabilidad por el diseño y el dimensionamiento corresponde exclusivamente al mismo.
¿Tenés que iniciar un reclamo?
Escribinos dentro de las 48 horas de detectada la anomalía, con la factura u orden de compra a mano.